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Débat autour des propositions de l’AITEC sur "la représentation des usagers-citoyens dans les services publics"

La représentation des usagers dans les services publics - un enjeu stratégique de la régulation démocratique et de la modernisation des services publics - 1998

Assujetti, client ou partenaire : que devient l’usager des services publics ? - 1996

L’évaluation de l’efficacité économique et sociale des services publics - 1998

Mouvement social, mouvement syndical et service public - 1997

L’usager du "service public". Partenaire des politiques publiques, nécessités et blocages en France - 1997

"Faut-il réinventer la poudre ou bien creuser le sillon ?" Pour une politique de la ville refondatrice de la démocratie - 1996

Une démarche fondée sur les intérêts et besoins des consommateurs - 1996

Propositions pour le service public - 1995